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Atención al Público en Farmacias

Título: Atención al Público en Farmacias

Duración: 4 meses

Modalidad: presencial y distancia

Descripción

La Actitud y disposición de quien dispensa y atiende en una Farmacia tenga hacia sus clientes influirá directamente en su decisión de compra y posterior fidelización. La comunicación no verbal juega un rol muy importante. El alumno durante los meses de capacitación aprenderá a desenvolverse frente al mostrador con actitud, firmeza y carisma; otorgando al paciente que concurre a la farmacia mayor confianza y contención. El entendimiento acerca del cliente como paciente es fundamental para lograr la fidelización

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Dirigido a

A Asistentes de Farmacia, Asistentes de Farmacia Hospitalaria, Diplomados en Asistente de Farmacia.