Integración Operativa Consultores +Info del instituto

Calidad de Atención al Cliente Interno y Externo

Título: Certificado de Asistencia

Duración: 8 horas

Precio: 970

Modalidad: presencial

Descripción

Qué desean los clientes.
Servicio básico y servicio esmerado al cliente.
Fijación de criterios de satisfacción de los clientes internos.
Políticas y procedimientos ¿barreras para el servicio?
Estándares de atención presencial.
etc.

mas temas del curso en: http://www.ioconsultores.com.ar/curso.aspx?IDCurso=171

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Educursos no se hace responsable de la oferta educativa aqui planteada. Por favor antes de decidir inscribirse o realizar algun tipo de pago verifiquen la autenticidad de la información por los medios que crean convenientes

Te prepara para

Al finalizar el Programa, los participantes lograrán:

Optimizar las habilidades de atención y relación con los clientes internos y externos del personal de recepción.
Establecer estándares de atención de excelencia y las pautas de cortesía corporativa.
Contar con herramientas para reducir el estrés y favorecer la buena relación y la coordinación de acciones efectiva.

Detalle

El curso incluye coffee breaks
Con la inscripción de 3 personas de la misma empresa se accede a un lugar gratis para una 4° persona
Consulte precio por inscripción antes del 21/11/13
Las promociones no son acumulativas
Vacantes limitadas
Este curso puede ser también dictado en la modalidad In Company





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