Diplomatura en Liderazgo y Competencias Directivas

Desarrolla tu potencial como líder: Empoderamiento, inteligencia emocional, trabajo en equipo. Curso de liderazgo online certificado UTN

Presentación

En la diplomatura desarrollamos el concepto de liderazgo y sus diferentes tipos, y su relación con el clima laboral.

También hacemos un breve recorrido sobre la construcción del liderazgo, y tratamos el trabajo en equipo y la motivación.

Además está orientado a trabajar las competencias directivas necesarias para que los profesionales y ejecutivos puedan desenvolverse con éxito en el campo empresarial, principalmente, en la administración de pymes.

El programa está orientado al desarrollo de capacidades individuales que apoyen a la dirección de personas y la gestión de equipos para el logro del éxito empresarial.

Cuenta con un enfoque dirigido al trabajo en equipo y el empowerment, a través de la creatividad, la Inteligencia Emocional, la toma de decisiones y la delegación eficaz, capacidades fundamentales para el logro de objetivos comunes en la empresa.

Objetivo general

Que los participantes adquieran los conocimientos fundamentales sobre el liderazgo y su construcción para gestionar eficazmente equipos de trabajo de alto rendimiento, y que conozcan lasprincipales competencias directivas que deben desarrollar para llevar a cabo su gestión de manera exitosa.

Objetivos específicos

Que los participantes incorporen los conceptos y funciones básicas de:

• Adquieran herramientas para mejorar sus habilidades en las relaciones interpersonales.
• Conozcan las cualidades de un líder.
• Adquieran herramientas para gestionar eficazmente equipos de trabajo de alto rendimiento.
• Aprendan nuevos modelos de comunicación.
• Conozcan cómo influir positivamente sobre el grupo y resolver conflictos en forma creativa.
• Adquieran herramientas de pensamiento creativo.
• Conozcan la aplicación de la Inteligencia Emocional en el trabajo.
• Adquieran un método práctico para la toma de decisiones.
• Conozcan las reglas de la delegación eficaz.
• Aprendan a desarrollar un proceso de cambio.
• Adquieran herramientas para la gestión eficaz del tiempo.
• Conozcan la estructura de una reunión productiva.

Destinatarios

Todos aquellos interesados en conocer los fundamentos del liderazgo estratégico, especialmente quienes se desempeñan como mandos medios o que deben ejercer algún cargo directivo, y a quienes deseen profundizar en la gestión de las organizaciones, incorporando herramientas que facilitan y mejoran el desempeño laboral.

Requisitos previos

Sin requisitos previos.

Metodología de enseñanza-aprendizaje

LLectura crítica del material de lectura por parte de los alumnos. Consultas e intercambios en los foros, dirigidos y coordinados por el profesor-tutor. Clases en tiempo real. Ejercicios prácticos y evaluaciones sobre la base de análisis de situaciones y casos en contextos laborales y profesionales y, según el carácter de los temas y objetivos de la especialidad o curso, cuestionarios del tipo múltiple choice.

Modalidad Educativa

La modalidad es totalmente mediada por tecnologías a través del Campus Virtual FRBA. Las actividades que se realizarán serán:

• Foros de discusión semanal propuestos por el docente (un foro por unidad).
• Consulta al docente a través de e-mail o chat.
• Dictado de una clase por módulo (estimativamente) en tiempo real mediante un Aula Virtual Sincrónica (AVS)
• Material de lectura semanal y por unidad temática
• Actividades individuales y/o grupales de aplicación práctica semanal y por unidad temática.
• Evaluaciones semanales y por unidad temática sobre la base de trabajos prácticos de aplicación de los conocimientos adquiridos.

Se trata de una modalidad básicamente asincrónica con el complemento del AVS, que supera la instancia de autoestudio por la implementación de foros proactivos coordinados por el profesor-tutor y dictado de clases en tiempo real. Los foros cumplen cuatro funciones pedagógico-didácticas fundamentales: 1) Son el lugar para la presentación de las dudas, consultas y opiniones críticas de los alumnos; 2) Son el principal espacio para la generación de retroalimentación (feed back) entre profesores-tutores y alumnos y alumnos entre sí; 3) Es el lugar específico para la discusión, coordinada por el profesor-tutor, de todos los temas tratados en los módulos de la especialidad o curso y 4) Es el lugar para el aprendizaje entre pares de los alumnos. A su vez, el AVS permite complementar todas aquellas instancias pedagógico-didácticas que le señalan límites a la modalidad puramente asincrónica.

Modalidad de evaluación y acreditación

Para acreditar y certificar el curso, los participantes deberán aprobar las Evaluaciones Finales Integradoras Obligatorias de cada uno de los tres módulos.

Temario

El liderazgo y la gestión del Capital Humano.

Unidad 1: Liderazgo

• 1.1 Definición y tipos de liderazgo
• 1.2 Cualidades del líder
• 1.3 Formas de gestión del liderazgo

Unidad 2: Gestión de equipos de alto rendimiento

• 2.1 El trabajo en equipo
• 2.2 El sinergismo y el equipo de alto rendimiento
• 2.3 El rol del líder

Unidad 3: La inteligencia emocional en la empresa

• 3.1 Definición
• 3.2 Aptitudes del líder en la empresa
• 3.3 Gestión para el cambio organizacional

Unidad 4: Motivación y automotivación

• 4.1 Teorías y técnicas de la motivación
• 4.2 Automotivación, iniciativa y competencia

Módulo 1b: Poder, comunicación y creatividad.

Unidad 5:  Las relaciones humanas en la organización

• 5.1 Definición y origen de la autoridad
• 5.2 Delegación, proceso y contingencias
• 5.3 Autoridad y poder

Unidad 6: Comunicación organizacional

• 6.1 Elementos e importancia de la comunicación
• 6.2 Técnicas de comunicación
• 6.3 La aplicación de la PNL en la comunicación

Unidad 7: Persuasión

• 7.1 Persuasión y resistencia
• 7.2 Elementos de la persuasión
• 7.3 Persuasión y eficiencia

Unidad 8: La creatividad del líder

• 8.1 Proceso creativo
• 8.2 Pensamiento lateral
• 8.3 Creatividad y solución de problemas

Las habilidades blandas en la empresa y la Gestión de problemas, del tiempo y de las reuniones.

Unidad 9:  Pensamiento creativo

• 9.1 Inteligencia y conocimiento
• 9.2 El proceso creativo
• 9.3 Tipos de pensamiento
• 9.4 Producción de ideas innovadoras
• 9.5 Aplicaciones prácticas

Unidad 10: Inteligencia Emocional en el trabajo

• 10.1 Las habilidades blandas
• 10.2 Innovación y adaptabilidad
• 10.3 Iniciativa y optimismo
• 10.4 Orientación al servicio

Unidad 11: Toma de decisiones

• 11.1 El método PROACTITUD
• 11.2 Modos para la toma de decisiones
• 11.3 La toma de decisiones grupal

Unidad 12: Delegación eficaz

• 12.1 Conceptos y alcances de la delegación
• 12.2 Ventajas de delegar: para el directivo y para el empleado
• 12.3 Reglas de la Delegación
• 12.4 Comportamientos característicos de quien delega
• 12.5 Características de un lugar de trabajo con Empowerment
• 12.6 Técnicas de Empowermen

Unidad 13: Solución de problemas y Gestión de conflictos

• 13.1 El proceso de cambio
• 13.2 Obstáculos del cambio
• 13.3 Competencias personales y grupales en el cambio
• 13.4 Clasificación de clientes
• 13.5 Las quejas
• 13.6 Manejo de objeciones

Unidad 14: Administración eficaz del tiempo y Reuniones productivas

• 14.1 Actitudes personales y tiempo de trabajo
• 14.2 Concentración o dispersión
• 14.3 ¿Qué hacer con los imprevistos?
• 14.4 Las bases de la efectividad
• 14.5 Pasos para la Administración Eficaz del Tiempo
• 14.6 Tipos de reuniones
• 14.7 Estructura simple y efectiva

Duración

14 semanas

Carga horaria

105 hs.

Certificación

A todos los participantes que hayan aprobado la diplomatura cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN. Aquellos que aun habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácticas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en la diplomatura.

Docentes:

Claudio Fernández

se graduó de Abogado en la UBA, de Magíster en Dirección de Empresas en la UNED (España), y de Profesor Universitario en la Universidad Maimónides.

Desde el 2009 es docente universitario y capacitador in company. Sus cursos están orientados a la administración estratégica, la gestión de pymes, el desarrollo de habilidades directivas, el liderazgo, la comunicación y el proceso de venta consultivo.

En la UTN–FRBA dicta los cursos de Gestión de Pymes y Desarrollo de competencias directivas.

En la Ftad. De Ciencias Económicas de la UBA dicta los cursos de Administración de Pymes, Herramientas de gestión gerencial y Comunicación eficaz.

Es docente invitado de la Universidad de Morón en la materia Salud Pública de la carrera de Instrumentador quirúrgico, donde dicta clases sobre la comunicación en la salud pública y el liderazgo en las instituciones hospitalarias.

Desde el 2013 es consultor de empresas en GH Consultora. Anteriormente se desempeñó como mando medio y directivo de importantes empresas, tanto a nivel nacional como en el exterior, fundamentalmente en los sectores de prensa e inmobiliario.

Bibliografía

Libros y otros manuscritos

• BENNIS, WARREN Y NANUS, BURT. Líderes: Estrategias para un liderazgo eficaz. 1ª edición. Buenos Aires: Paidós Bolsillo, 2008.
• CLERI, CARLOS. El Libro de las Pymes. 1ª edición. Buenos Aires: Editorial Granica, 2007.
• COVEY, STEPHEN. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. 1ª edición. España: Bolsillo Paidós, 2009.
• CUDICIO Catherine. PNL y comunicación. 1ª Ed. Buenos Aires: Editorial Granica; 1992.
• CUDICIO CATHERINE. La PNL: Las claves para una mejor comunicación. 1ª edición. Barcelona: Editorial Gestión 2000, 2006.
• DE BONO, EDWARD. El pensamiento lateral: manual de creatividad. 1ª edición. España: Paidós Plural, 1991.
• GOLEMAN, DANIEL; CHERNISS, CARY. Inteligencia emocional en el trabajo. 1ª edición. España: Editorial Kairós, 2005.
• HARVARD BUSINESS REVIEW. La toma de decisiones. 1ª edición. España: Ediciones Deusto, 2006.
• KOTLER Philip, AMSTRONG, Gary. Marketing.8ª Ed. México: Pearson Educación; 2001.
• KOTLER, Philip; BLOOM, Paul; HAYES, Thomas.El Marketing de Servicios Profesionales. 2ª Ed. España: Paidós Empresa; 2004.
• KOUZES, JAMES M. Y POSNER, BARRY Z. El Desafío Del Liderazgo: Como Obtener Permanentemente Logros Extraordinarios. 2ª edición. Buenos Aires: Ediciones Granica, 2005.
• LAREKI GARMENDIA, FÉLIX. La dirección de ventas en la Pyme. 1ª edición. Madrid: ESIC Editorial, 2005.
• MARTÍNEZ ECHEZÁRRAGA, Jon. Empresas familiares reto al destino. 1ª edición. Buenos Aires: Ediciones Granica, 2010.
• MINTZBERG, HENRY. Safari a la estrategia. 2ª edición. Buenos Aires: Editorial Granica, 2003.
• NEUBAUER, Fred y LANK Alden G. La empresa familiar: cómo dirigirla para que perdure. 1ª edición. Bilbao: Ediciones Deusto, 2003.
• RULICKI Sergio y CHERNY Martín. Comunicación no verbal. 1ª Ed. Buenos Aires: Editorial Granica; 2007.
• SCHEINSHON Daniel. El poder y la acción a través de la comunicación estratégica. 1ª Ed. Buenos Aires: Ed. Granica; 2011.
• SCHNEER, Manuel. Tu Eres Tu Propia Marca. Marketing personal para un profesional. 2ª Ed. Bogotá: Editorial Norma S.A.; 2006.
• STONER, James Arthur Finch; FREEMAN, R. Edward y GILBERT, Daniel R.Administración.6ª edición.México: Pearson Educación, 1996.
• WHETTEN, DAVID. Desarrollo de habilidades directivas. 6ª edición. México: Pearson Educación, 2005.

Preguntas