Datos del curso

Precio: $ 1820
Fecha de incio: 07/11/2017
Duración: 6 Semanas

Introducción a la Gestión por Procesos

Estudia a distancia Gestión de Procesos con la UTN. Mejora los procesos y la calidad: Gráficos de control y Pareto, histogramas, SIPOC

En toda organización es conveniente que las actividades que proporcionan valor y utilizan recursos, es decir, que constituyen a lograr los objetivos de la calidad, se desarrollen como procesos.
El éxito de la gestión empresaria está directamente vinculado con la gestión sistemática de los procesos y sus interacciones.
Conocer como medir y mejorar los procesos, dará una orientación para aquéllos que deseen establecer valor agregado a los mismos, obtener resultados conformes, determinados mediante evidencias objetivas, y mejorar continuamente los resultados obtenidos.

Objetivo

El presente curso brindará al alumno los conocimientos teóricos y prácticos básicos referidos a la Gestión por Procesos., como medir su rendimiento, como mejorar su eficiencia. A su vez, brindará nociones de Indicadores de Gestión y Conceptos de Calidad.

Destinatarios

Todas aquellas personas que trabajan en distintas organizaciones y que necesitan mejorar sus procesos  o aquéllas que deseen tener conocimiento de Gestión por Procesos.

Programa

El programa de este curso, está dividido en 4 unidades de estudio de acuerdo a los contenidos temáticos::

Unidad 1

  • Definición de Procesos
  • Características
  • Tipos de Procesos
  • El enfoque basado en procesos

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 2

  • El mapa de procesos
  • Beneficios del Mapeo de Proceso
  • SIPOC
  • Diagrama de flujo

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 3

  • La mejora de procesos
  • Requisitos para mejorar los procesos
  • Fases de la mejora de procesos – PDCA

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 4

  • Otras Herramientas para el control y la mejora de Procesos – Gráficos de Pareto y Gráficos de Control, Box-Plot, Histogramas
  • Indicadores de Gestión

Actividades de aplicación práctica.

Unidad 5

  • Nueva Metodología para la mejora de Procesos - DMAIC

Metodología

La modalidad es totalmente a distancia a través del Campus Virtual FRBA. Dictado de una clase por módulo (estimativamente) en tiempo real mediante un Aula Virtual Sincrónica (AVS) Las actividades que se realizarán serán:

  • Foros de discusión quincenal propuestos por el docente
  • Clase de chat quincenal previo estudio de las unidades definidas por el docente con aplicación de lo estudiado en casos ejemplos.
  • Material de lectura semanal y por unidad temática
  • Trabajo Práctico integrador de aplicación a un Sistema de Gestión Ambiental
  • Autoevaluación intermedia y Evaluación final integradora de todas las unidades temáticas

Evaluación

Se realizará mediante:

  • Participación a todos los foros propuestos.
  • Autoevaluación multiple choice  que se aprueba con el 70% de respuestas correctas.
  • Corrección y supervisión de Trabajo Práctico
  • Evaluación final integradora de todas las unidades temáticas en la 6ta. semana del curso que se aprueba con el 70% de respuestas correctas.

Docentes

Paola Cámara, es Ingeniera Química, egresada de la Universidad Tecnológica Nacional Regional Avellaneda, y actualmente realiza un Postgrado en Calidad, Producción y Medio Ambiente.

Se ha desarrollado como Analista de Laboratorio en Industrias de Pigmentos y Pinturas de distinta envergadura. Fue Inspectora de Industrias en cuestiones de Higiene, Seguridad y Medio Ambiente para la Secretaría de Medio Ambiente  de la Municipalidad de Avellaneda.
Trabajó como Ingeniera de Procesos mapeando y optimizando los existentes, e implementando nuevos, en S. A. Alba. Fue Supervisora de Producción en S.A. Alba y Jefa de Control de Calidad y Responsable de Gestión de la Calidad, Seguridad, Salud y Medio Ambiente en Siegwerk Argentina.

En sus experiencias laborales tuvo participación activa en Proyectos Black Belts y Green Belts. Realizó Auditorias del Sistema de Gestión de la Calidad, y Auditorias Operacionales en cuanto a Higiene, Seguridad y Medio Ambiente en el trabajo a distintas áreas de la compañía (Mantenimiento, Producción, Suministros, Medio Ambiente, Transportistas, Laboratorios, Gerencia, Administración. etc).

Lideró Círculos de Calidad, Proyectos 5-S y Proyectos Six Sigma de Mejora de Procesos con equipos interdisciplinarios en las distintas compañías en las que trabajó.

Ha disertado capacitaciones en cuestiones de Calidad y Salud, Seguridad y Medio Ambiente, (auditorias operacionales de House Keeping (orden y limpieza), auditorias del Programa STOP para actos seguros e inseguros (Programa creado por DuPont), auditorias del Programa NEAR MISSES para condiciones seguras e inseguras, potenciales accidentes, establecer Medidas Positivas de SSHE, etc.) a sus colaboradores en las distintas compañías.

Preguntas

Nicolas:¿Cual es la duración del curso?
La duración del curso es de 6 Semanas
Juan:¿Cual es el precio del curso?
El precio de curso es de $1820
Matias:¿Cual es la modalidad del curso?
La modalidad del curso es a distancia
Luis:¿El precio la los extranjeros es el mismo?
El precio en dolares para la comunidad internacional es de USS 122
Gustavo:¿Cómo es la modalidad de pago?
Podrás pagarlo a través de Mercado Pago o Dinero Mail con tarjeta de crédito, débito o efectivo a través de RapiPago o Pago Fácil. Cada plataforma brinda diferentes opciones. Si estás en el exterior podrás pagar tu curso vía Paypal.
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