GL Revenue Manager +Info del instituto

Revenue Management en la Industria Hotelera

Título: Consatancia de Asistencia

Duración: 12 horas

Precio: ARG $ 999

Modalidad: presencial

Descripción

Se pretende que los alumnos adquieran conocimientos de Técnicas de Revenue Management aplicadas en la Industria Hotelera: como maximizar las Ganancias en el sector de Venta de Habitaciones y Servicios a través de la Diversificación de la Oferta, del Control de Precios e Inventarios, y la Elección de Canales de Distribución.
Todo esto complementado con el aprendizaje de las Operaciones de Análisis del Establecimiento, Análisis del Mercado, Benchmarking, Preparación de Forecast, Gestión de Políticas de Precios y Gestión de Portales OTA (Online Travel Agencies).

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Dirigido a

El seminario está dirigido a todos los profesionales involucrados en el sector hotelero y la hospitalidad.

Te prepara para

Tiene el objetivo de trasmitir conocimientos específicos de Revenue Management y evidenciar las técnicas que influyen en la venta del producto turístico y en particular la venta online y offline de la oferta hotelera y receptiva.

Detalle

Programa Unidad 1. Introducción al Revenue Management Ø  Presentación del capacitador y de los participantes Ø  Definición del Revenue Management Ø  Principio de Revenue Management Ø  Revenue Management en la industria hotelera Ø  Las tareas del Revenue Manager en los Hoteles Ø  Ejemplos gráficos Ø  El sistema de Revenue Management   Unidad 2. Los ingresos, los costos y los indicadores de eficiencia   Ø  El índice de REVPAR (Revenue per Available Room) Ø  El coeficiente Revenue Ø  El costo variable por habitación y la tarifa mínima Ø  Reducción de  Costos por Habitación Ø  El COSTPAR (Cost per Available Room)     Unidad 3. Conocer el mercado  Ø  El Mercado y los impulsos virtuosos Ø  El Macro mercado  -  Territorio Turístico Ø  El Micro mercado  -  Competitive set Ø  Fair Share y Market Share ocupacional Ø  Fair REVPAR y Market REVPAR Ø  El mercado de los Recursos Humanos o   Selección o   Formación o   Motivación   Unidad 4. El mercado de los huéspedes  Ø  Segmentación Ø  Análisis de los segmentos por Categoría    Ø  Análisis de los segmentos por propósito de viaje: o     negocios (business), turístico (leisure) Ø  Análisis de los segmentos por canal de reservación directa o     Walk in, Reserva telefónica, E-mail Ø  Análisis de los segmentos por canal de reservación indirecta o  Cliente convencional o  Agencias de viaje o  OTA (Online Tourist Agencies) Unidad 5. Los datos históricos  Ø  Concepto y Reglas – Interpretación de los Datos Ø  BOF (Booking on File) – Los Números que nos interesan Ø  Nesting – Clasificación por Tarifa Ø  Celeridad de Reservación – Pick up Ø  Variables distorsionantes - Reducir la imprevisibilidad   Unidad 6. El calendario Revenue  Ø  Contenidos del calendario Revenue Ø  Características de la Demanda Ø  Gestión de Eventos Ø  Elaboración de un calendario Ø  Calendario de baja y alta ocupación Ø  Calendario de los eventos Unidad 7. La venta en Revenue Management  Ø  Determinación del Precio de Venta Ø  Tabla de Precios - Tenedor Tarifario Ø  Dinamización de los Precios de Venta Ø  Gestión de reservas:  telefónica, walk-in, e-mail Ø  Formar e Incentivar a la Venta:  STAR (Sales Training for Agents in Reservations) Ø  Downselling Ø  Upselling Ø  Gestión de Overbooking   Unidad 8. Práctica Ø  Análisis de los segmentos y del Mercado del territorio Ø  Benchmarking, Preparación de Forecast, Ø  Gestión Política de Pricing Ø  Gestión de portales OTA (Online travel agencies)       Bibliografía: “Revenue Management alberghiero” – Franco Grasso “Oltre il Revenue Management alberghiero” – Franco Grasso “Revenue Management for the Hospitality Industry” - David K. Hayes / Allisha A. Miller “Revenue Management” - Robert G. Cross “Marketing turistico” - Giovanni Peroni “ Economia e management delle imprese alberghiere” - Giovanni Peroni “ il Marketing dei prodotti turistici” - Francesco Casarin “Nuove regole di Marketing & PR” - David Meerman Scott “Hotel front Office Management” - James A. Bardi “ El planeamento estratégico en hotelería” - José Luis Feijoó





Curso próximos a empezar


Energía Nuclear

Fecha inicio: 23/11/2017
Entiende el negocio de la energía nuclear. Ciclo del combustible, aplicaciones de la energía en distintas industrias y su valor de mercado.

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