Hotel & SPA Management +Info del instituto

SPA Management - Gerenciamiento de un SPA / Centro de Estetica

Título: Certificado de Actualizacion Profesional

Duración: 5 clases

Precio: AR$ 1240 - USD155

Modalidad: distancia

Descripción

Cuando se habla de SPA viene a la mente el relax, mimos, belleza, salud, y otras tantas palabras que hacen que una persona pueda dedicar tiempo a sí misma.

Es un espacio de vivencias, realización personal y bienestar. Para lograr este ambiente es necesario que la organización operativa sea tan simple y concreta que el cliente no deba perder tiempos innecesarios para poder ingresar, permanecer y disfrutar del servicio. Asimismo hay que tener en cuenta que sin organización, no se podría brindar el servicio correctamente.

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Educursos no se hace responsable de la oferta educativa aqui planteada. Por favor antes de decidir inscribirse o realizar algun tipo de pago verifiquen la autenticidad de la información por los medios que crean convenientes

Dirigido a

Gerentes de SPA - Recepcionistas - Gerentes de Habitaciones - Housekeepers

Detalle

INTRODUCCIÓN

 

I-SPA.

 

I-1-Clasificación de Spas.    

I-1-a-Tipología           

I-1-b-Categoría          

I-1-c-Acceso  

 

I-2-Recursos Humanos.       

1-2-a-Planificación de Horarios.         

1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS)   

 

I-3-Características de un SPA.       

 

I-4-Áreas de un SPA.           

 

I-5-Tratamientos.     

I-5-a-Masajes

I-5-b-Tratamientos Faciales    

I-5-c-Tratamientos Corporales           

I-5-d-Tratamientos Especiales

I-5-e-Tratamientos Exclusivos para Hombres 

I-5-f-Terapias para el Cuerpo y Alma.

I-5-g-Terapias con aparatos.  

I-5-h-Balneoterapia.

I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados  

I-5-1-Cartilla de Servicios y Tratamientos.           

I-5-2-Protocolos.       

 

I-6-Tipos de baños.  

 

I-7-Reglamentos.     

 

I-8-Organización del SPA.

I-8-1-Recepcionistas. 

I-8-2-Asistentes de SPA.        

I-8-3-Profesionales.    

I-8-4-Productos Cosméticos. 

I-8-5-Historia Clínica.

 

I-9-Salón de Belleza.

I-9-1-Servicio de Belleza de Cabellos

I-9-2-Servicio de Belleza de Manos y Pies.    

I-9-3-Servicio de Depilación. 

I-9-4-Servicio de Make Up.   

I-9-5-Administración de Turnos.        

I-9-6-Inventarios de Productos.

           

I-10-Gym.      

 

I-11-Mini-Spa.          

 

I-12-Liquidación a Profesionales.   

 

I-13-Plan Estratégico.          

I-13-1-Diseño de los Servicios           

I-13-2-Diseño Físico  

I-13-2-a-Áreas Públicas         

I-13-2-b-Áreas Semi-Públicas           

I-13-3-Diseño de la Atención y puesta en Marcha.     

I-13-4-Herramientas de Comercialización.     

I-13-5-Up Selling.      

I-13-6-Calidad en la Atención.           

I-13-6-a-SPA. Detalles de calidad.    

I-13-6-b-Salón de belleza. Detalles de calidad.          

 

I-13-7-Revenue Management.       

I-13-7-1-Características de la Actividad de un SPA.  

I-13-7-2-Objetivos del Revenue Management.          

I-13-7-3-Ejes del Revenue Management        

I-13-7-4-Bases del Revenue Management     

I-13-7-5-Características Principales del Revenue Management.         

I-13-7-6-Ratios de Revenue Management      

I-13-7-7-Cultura Organizacional del Revenue Management    

I-13-7-8-Herramientas del Revenue Management.     

 

I-14-Normas de Limpieza e Higiene.

I-14-1-Linen.

I-14-2-Limpieza.

I-14-3-Productos de Limpieza y Desinfección.

I-14-4-Detalles de Limpieza.

I-14-4-a-Detalles de Limpieza en Baños y Vestuarios.

I-14-4-b-Detalles de Limpieza en Áreas Públicas y Semi-Públicas.

I-14-4-c-Detalles de Limpieza en Áreas de Trabajo (Gabinetes).

I-14-4-d-Detalles de Limpieza en Equipamiento, Herramientas y Utensilios.

I-14-5-Bioseguridad.

 

I-15-Administración y Costos de Operación.

I-15-1-Costos.

I-15-1-a-Estructura de Costos

I-15-1-b-Costos Directos e Indirectos

I-15-1-c-Costos Indirectos o Asignados

I-15-1-d-Áreas de costos según Funciones

I-15-2-Estado de Resultados.

I-15-3-Estadísticas.

 

I-16-Cierre





Curso próximos a empezar





Energía Nuclear

Fecha inicio: 23/11/2017
Entiende el negocio de la energía nuclear. Ciclo del combustible, aplicaciones de la energía en distintas industrias y su valor de mercado.

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