Título: STPS
Duración: 16 horas
Modalidad: presencial
Descripción
1.Reconocer y practicar las habilidades de comunicación de un ejecutivo y los elementos clave que debe tomar en cuenta, para la planeación, preparación, desarrollo y seguimiento de una reunión.
2.Conocer algunas herramientas para el desarrollo y preparación de una presentación, incluyendo los apoyos visuales de acuerdo con el mensaje, receptor o los interlocutores.
3.Conocer algunas herramientas para lograr el involucramiento y participación de los asistentes a una reunión.
4.Optimizar el desempeño personal en el desarrollo de una reunión.
Dirigido a
A personas que requieren hablar en público.
Te prepara para
Hablar ante una audiencia.
Detalle
1. La comunicación como recurso individual
1.1. Conceptos generales
1.2. Leguaje no verbal
1.3. Postura y movimiento
1.4. Expresión facial
1.5. Lenguaje corporal
1.6. Lenguaje y voz
2. Secretos a tomar en cuenta si se quiere tener una presentación o reunión exitosa
3. Antes de la reunión
3.1. Importancia de fijar objetivos
3.2. Identificación del mensaje o problemática a resolver
3.3. Mapas mentales
3.4. Selección de la información
3.5. Desarrollo de recursos y apoyos visuales
3.6. La estructura básica de la presentación: toma de contacto, apertura, cuerpo, cierre.
4. Durante la reunión
4.1. Pautas para el buen desarrollo de una reunión
4.2. Cómo establecer un ambiente de confianza
4.3. Algunos papeles de las juntas
4.4. El lenguaje y su influencia
4.5. El arte de escuchar
4.6. Plantear y responder preguntas
4.7. Estilo en el manejo de conflictos
5. Al término de la reunión
5.1. Comunicación de acuerdos y responsabilidades
5.2. Seguimiento