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Taller de manejo de clientes conflictivos

Título: STPS

Duración: 16 horas

Modalidad: presencial

Descripción

Al término del taller de capacitación l@s participantes identificarán y aplicarán los principios y las estrategias para realizar negociaciones exitosas con los clientes, con la finalidad de incrementar la rentabilidad y productividad de su Organización.

Beneficios:
1. Identificará cuándo saber negociar con clientes conflictivos.
2. Elaborará un buen plan de negociación.
3. Aplicará el método de las tres “C “, para negociar.

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Educursos no se hace responsable de la oferta educativa aqui planteada. Por favor antes de decidir inscribirse o realizar algun tipo de pago verifiquen la autenticidad de la información por los medios que crean convenientes

Dirigido a

Clientes conflictivos.

Te prepara para

Saber negociar con gente conflictiva.

Detalle

 

ü  Generando el entorno adecuado

ü  Saber cuándo negociar

ü  Negociar: un estado de ánimo

ü  Prepararse para negociar

ü  Un método para negociar: las 3 c

ü  Los 13 comportamientos ganadores

o   Consultar: saber formular las preguntas

o   Confrontar: proponer y argumentar lo justo

o   Conciliar: conseguir una buena solución

ü  Cuatro resultados de diferente calidad

ü  Influir positivamente sobre su interlocutor

ü  Dosificar empatía y combatividad

ü  Las diez astucias del buen negociador

ü  Bibliografía





Curso próximos a empezar


Energía Nuclear

Fecha inicio: 23/11/2017
Entiende el negocio de la energía nuclear. Ciclo del combustible, aplicaciones de la energía en distintas industrias y su valor de mercado.

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