Título: Certificación Digital del Curso de Cajero Bancario, emitida por la Escuela Superior de Estudios Profesionales.
Duración: Flexible, aproximadamente 2 meses
Modalidad: distancia
Descripción
Obtené los conocimientos necesarios para el desarrollo de la tarea de cajero bancario, siendo este la primera persona con la que interactúa el cliente cuando ingresa a un banco, quien se encarga de recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor.
Dirigido a
Dirigido a estudiantes, profesionales del área o toda persona que desee trabajar en el sector Bancario - Financiero, con formación concreta en el área de cajero bancario, obteniendo así una rápida salida laboral.
Te prepara para
Conocer y aplicar los procedimientos adecuados al desempeño propio de un cajero bancario, obteniendo además, conocimiento de la normativa vigente y de los productos y servicios existentes en el banco, pudiendo así realizar la tarea de manera eficaz y eficiente.
Detalle
Temario:
Unidad 1: Perfil del Puesto
- Definición de banco. Características. Funciones.
- Definición de cajero.
- Objetivos, alcances y funciones del puesto.
- Aptitudes y habilidades.
- Características y competencias del puesto.
- Funciones laborales.
- Funciones de tesorería.
- Lugar de trabajo.
- Herramientas de trabajo.
Unidad 2: Imagen y protocolo
- Principios y valores éticos en las organizaciones bancarias.
- Valores éticos en el puesto de cajero.
- Comunicación efectiva y escucha activa.
- Imagen personal.
- Protocolo y ética laboral.
- Lenguaje corporal y comunicación.
- Imagen profesional.
- Presentación al puesto.
- Curriculum Vitae.
- Cartas de presentación.
Unidad 3: Aperturas de caja
- La apertura de caja y sistemas.
- Caja de ahorro. Plazo Fijo.
- Operaciones con caja de ahorro y cuentas corrientes.
- Definición e importancia de la migración de clientes.
- Tipos de clientes.
Unidad 4: Cuentas corrientes bancarias
- Procedimiento para la recepción de depósitos.
- Migración de clientes a medios automáticos.
- Cuenta Corriente. Definición y características.
- Importancia de la Cuenta corriente.
Unidad 5: Operaciones de pago
- Procedimientos para las operaciones de extracción o pago.
- Cheques. Definición y tipos de cheques.
- El cheque como herramienta de pago.
- Operaciones de pago para cheques.
- Medidas de seguridad.
- Motivos de rechazo del cheque.
- Definiciones, procedimientos y uso del cheque electrónico.
Unidad 6: Tipos de cambio
- Tipo de cambio.
- Compra y venta de divisa.
- Compra de Divisas por HOME BANKING.
- Retiro de compra o venta de divisas.
Unidad 7: Comercialización de productos
- Comercialización de Productos en caja.
- Promoción, venta de productos desde el sector operativo.
Unidad 8: Cierre de caja – Seguridad bancaria
- Pedido de dinero por depósito alto.
- Balance del sistema.
- Rembolso o alivio de caja.
- Cierre de caja.
- Prevención y medidas.
- Clasificación de los riesgos.