Título: Diplomatura
Fecha Inicio: 14/2/2012
Modalidad: distancia
Descripción
CONTENIDOS
Plan de Marketing
La organización empresarial
Las ventajas del Marketing
Variables controlables
Planificación Estratégica
Análisis FODA
El Plan de Marketing
Marketing Mix
El producto
Ciclo de vida del producto
Packaging y marca
Logística y distribución
Publicidad y promoción
Estrategias de precios
Sociología del Consumo
Conducta del Consumidor
Hábitos de consumo
La segmentación de mercado
Investigación de Mercado
El merchandising
Puntos de Venta
Marketing Estratégico
El posicionamiento estratégico
Estrategias de Marketing
Estrategias competitivas
Estrategias de crecimiento
Sistema de Franquicias
Marketing internacional
Marketing directo
Marketing directo
Valor Agregado
Las empresas de servicios
Satisfacción del cliente
El servicio al cliente
Calidad total
E-Commerce
Negocios en Internet
Marketing de un WEB SITE
Publicidad en la WEB
Eventos promocionales
Marketing con e-mail
Estrategias de Marketing
Dirección y Administración de Ventas
El Departamento Comercial
Organización del departamento
El método
El plan
El plan (II)
Apéndice
Resumen
Redacción Empresarial
La comunicación
La comunicación en la empresa
Los principales escritos empresariales
La carta empresarial
El memorando
El acta de reunión
La comunicación electrónica
La circular y el comunicado
Comunicaciones escritas de cortesía
Posicionamiento laboral
Currículo Vital
Carta de presentación
Gramática y Normativa.
Gestión Profesional
Polifuncionalidad del rol de secretaria / asistente.
Técnicas de organización.
Determinación de objetivos y prioridades.
Administración del tiempo.
Dominio de situaciones y conflictos.
Calidad en la atención de teléfonos, visitantes y clientes.
Las técnicas indispensables: derivación, seguimiento, agendas, archivos, viajes.
Informática Aplicada
Técnicas avanzadas de Word.
Utilización de funciones para la creación de documentos de óptima calidad.
Aplicación de los aspectos formales de presentación de escritos empresariales.
Generación automática de documentos mediante el uso de bases de datos.
Presentaciones de negocios (Power Point).
Creación de presentaciones con textos, gráficos, sonidos y animaciones.
Microsoft Excel
Planilla de cálculo para la confección de informes, listados y todo tipo de trabajos numéricos.
Diseño de trabajos como presupuestos, balances, liquidación de sueldos, etc.
Construcción de formulas, funciones, impresión, formatos numéricos, etc.
Seminario de Ética Profesional
Aproximación a la ética y la moral: libertad, valores, normas.
La ética en la sociedad actual. Caracteres de la cultura posmoderna: sus proyecciones en el ejercicio profesional.
Ética personal y ética profesional. El compromiso y la responsabilidad.
Códigos de ética: necesidad, viabilidad y concreción.
Dirigido a
OBJETIVOS
Los objetivos de este curso a distancia son:
- Familiarizar al alumno con las normas y principios relacionados con la idea empresarial y la utilización del - Marketing como una herramienta de apoyo para lograr el éxito.
- Reconocer la importancia del plan empresario como elemento de análisis de la viabilidad de un negocio.
- Conocer las ventajas del Marketing, y saber las diferenciar los conceptos asociados al Marketing Mix de una empresa