Título: Certificación en "Gestión de la Calidad"
Fecha Inicio: 9/3/2015
Duración: 3 meses
Precio: $480.-
Modalidad: presencial
Descripción
Abierta la inscripción 2015 - Inicio en Marzo
- Duración 3 meses. Una clase semanal de 2 horas y media cada una.
- Matrícula de inscripción $400.- Cuotas mensuales $480.-
- Días de cursado y horarios variados.
- Numerosos casos prácticos y ejercitaciones de la realidad laboral.
- Docentes profesionales especializados en la materia.
Dirigido a
Personas interesadas en aprender las normas ISO de Calidad con el fin de crear programas de mejora continua y de optimización de los recursos, alcanzando un grado de excelencia en el nivel del producto o servicio brindado al cliente.
Te prepara para
Este curso prepara para trabajar con normas ISO 9001:2008. Estas normas de calidad se aplican en la generalidad de las empresas a efectos de garantizar una óptima gestión en sus procesos siempre orientándose a la satisfacción de las necesidades del cliente.
Se utiliza una metodología taller que permite desarrollar durante el cursado de las 12 clases un Manual de Calidad básico para una empresa de cualquier rubro.
Se brindan además conocimientos de Project Management y de Customer Relationship Manager.
Detalle
1. INTRODUCCIÓN
2. GESTIÓN DE LA CALIDAD
3. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL PROCESO DE SERVICIO
4. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS RECURSOS HUMANOS
5. ANÁLISIS ECONÓMICO FINANCIERO
6. EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD
Diploma avalado por ACE (Asociación Civil para la Calidad Empresarial).
Aval opcional de escuela europea de negocios (consultar costo adicional).