Capacitarte UBA +Info del instituto

Programa Integral Marketing

Título: Presencial

Duración: Quince clases de tres horas cada una.

Precio: Desde $700

Modalidad: presencial

Descripción

www.capacitarteuba.org
En los tiempos actuales, el Marketing como disciplina, se ha convertido en una parte fundamental de la administración de empresas, ocupándose principalmente, de cómo ser preferidos por nuestros clientes.
Este primordial y último objetivo de todas las organizaciones, hace que el Marketing se convierta en el arte de entender, atraer, y retener a los clientes y consumidores. Su importancia radica en el manejo del desarrollo de estrategias comerciales, herramientas de análisis, procesos metodológicos de acción, y modelos de planeamiento y control para obtener la satisfacción total del cliente.
El Marketing, de este modo, es mucho más que ventas y publicidad, se convierte en el camino directo para obtener la utilidad económica como objetivo del esfuerzo de toda una compañía orientada a su razón de ser: el cliente.

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Dirigido a

El curso se encuentra abierto a toda la comunidad. Está destinado a profesionales, técnicos, comerciantes, estudiantes, empleados en relación de dependencia o emprendedores independientes con inquietudes y expectativas en las áreas de venta, comercialización y comunicación.

Te prepara para

Aplicando novedosas herramientas y técnicas, se aborda al Marketing como una disciplina integral que permite analizar de manera completa las situaciones del entorno de una empresa, la comprensión de la competencia, la definición de los perfiles de clientes y consumidores, la elección del target, el planteamiento del posicionamiento buscado, el desarrollo de estrategias de marketing, y la implementación de modificaciones en productos y servicios y su comunicación, con el objetivo último de incrementar la competitividad y rentabilidad de la empresa.


Para ello, se ofrece, un programa dividido en cinco módulos. Cada uno de ellos se interrelacionan, ampliando el horizonte meramente teórico, para lograr un desarrollo holístico de la disciplina del Marketing aplicado.


Se contempla en todo el desarrollo del curso, la participación activa de los alumnos, el tratamiento de casos testigos nacionales e internacionales, la evaluación conceptual y el análisis de publicaciones y papers, además del soporte tecnológico acorde a todos los temas encarados.

Detalle

MODULO 1: Fidelización de clientes. Investigando y desarrollando los clientes más rentables de la empresa.Qué es la Fidelización de ClientesGestión de una cartera de clientesConcepto de clientes y consumidoresConcepto de deseo, demanda y necesidadConcepto de percepción, fidelización y lealtad Gestión y análisis de nuestra clientelaFactores decisivos en la satisfacción del cliente.Fidelidad de nuestros clientes. Causas, factores, y ventajas Satisfacción de nuestros clientesBarreras para el cambioVentajas para la empresa y para el cliente de lograr la fidelidadComunicación efectiva de nuestras ventajas.Cliente fiel. ¿Cómo se logra un vínculo estrecho? Vínculos con los clientesTipos de clientesGeneración de valor percibidoPercepción de nuestros clientesMejora permanente de la calidad de nuestro producto o servicio.Medios e Instrumentos para Fidelizar Programas de fidelizaciónPremios y concursos“Mimos” a los clientesDescuentos y programas.MODULO 2: Marketing Directo. Cómo comunicarse con nuestros clientes, sin interferencias. ¿Qué es el Marketing Directo?Características frente a los sistemas tradicionales de promoción y ventaPosibilidades de acciónPersonalización del mensajeCostos, su influencia y abaratamientoBases de datosLímites legales.Objetivos, Ventajas y desventajas del Marketing Directo Relaciones con nuestros clientesEncuestas y estudios de mercadoCanal de distribuciónMedios de comunicaciónCaptación de nuevos y potenciales clientesSensibilización social.Funciones y Medios del Marketing Directo Alcance del Marketing DirectoTelemarketingMailingBuzoneo, folletería y folders.Medios Interactivos del Marketing Directo E mailingCampañas ViralesMobile MarketingUtilización de Redes socialesBlogs y páginas web.MODULO 3: Marketing para PyMES. Alineando toda la empresa hacia el cliente.   El Marketing como Proceso Integral de VALORDefinición y fundamentosEstrategias empresariasAnálisis de contexto de industria y/o mercadosHerramientas para la implementación y/o controlFuerzas competitivasAnálisis FODA, “Piedra angular” y “Océanos Azules”.Elegir VALOR Análisis del comportamiento de los consumidoresInvestigación de mercadoFunción objetivo Target, mercado metaPosicionamientoSegmentaciónMétodos y ejemplos.Proporcionar VALOR Línea de producto, mezcla de productosDimensiones y niveles del productoMarcaPackagingCiclo de VidaEstrategias de desarrollo de cartera de productoComunicar VALOR Proceso de comunicaciónPlanificación, mensaje, medios, presupuestoFormas de promoción y publicidadRelaciones públicasInternet y nuevas tecnologíasEficacia publicitariaMODULO 4: Trade Marketing. Asociándose a los canales comerciales para lograr más y mejores ventas. Qué es el Trade Marketing y su importancia en la actualidadMercados concentradosAnálisis de la competenciaPoder negociador de los distintos players en los mercadosSistemas de ventas.Objetivos y Funciones de Trade Marketing Equilibrio entre producción, demanda y rentabilidadAnálisis de los distintos canales y sus requerimientosRed de ventas y negociación con cada canal de ventaMerchandising y atención del punto de venta.Aplicación del Trade Marketing Políticas y estrategias comercialesPolíticas de precios y tarifasAnálisis de los márgenes de cada canalPolítica de stocksSurtido eficiente y clientes clavesActivación de las ventasPromociones y descuentos.Herramientas de Gestión y control del Trade Marketing Gestión de canalesECRIndicadores de actividad comercialGestión de presencia y espacio en los clientes.MODULO 5: Fijación de Precios. Definiendo el mejor precio para nuestro producto o servicio.Factores internos y externos para la fijación de PreciosFactores internosObjetivos de marketingEstrategia de mezcla de marketingCostos internosConsideraciones de las diferentes organizacionesFactores externosMercado y entornoDemanda y naturaleza de la competencia.Perspectivas generales para la fijación de precios Fijación de precios desde los CostosPrecios limites, técnicos y objetivosFijación de precios desde la DemandaPercepción del clientes, consumidorAnálisis psicológico de los preciosFijación de precios desde la CompetenciaTipos de mercado y sus posibles reacciones.Estrategias para la fijación de precios en Nuevos Productos o Servicios Precios de SelecciónVentajas y DesventajasRentabilidad esperadaPrecios de PenetraciónVentajas y DesventajasMercado externoPrecios de nuevos servicios.Ajustes y Modificaciones en los Precios establecidos Análisis de las reacciones de consumidores, competidores, sustitutos y mercado en generalRecortes de precios y modificación de variables asociadas al mismoProducto o ServicioCómo comunicar una modificación de precios.





Curso próximos a empezar







Energía Nuclear

Fecha inicio: 23/11/2017
Entiende el negocio de la energía nuclear. Ciclo del combustible, aplicaciones de la energía en distintas industrias y su valor de mercado.

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